மொபைல் கேரியரிடமிருந்து சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை

விலை? நிச்சயமாக. கவரேஜ்? நிச்சயமாக அது முக்கியமானது. ஆனால் உங்கள் கேரியர் உங்களை எவ்வாறு நடத்துகிறது? நீங்கள் அழைக்கும்போது, ​​உடனடியாகவும் மரியாதையாகவும் பதிலளிக்கப்படுகிறீர்களா? உங்கள் பிரச்சினைகள் எளிதில் சரி செய்யப்படுகின்றனவா? மறுமுனையில் இருப்பவர் அவர்கள் கூட அக்கறை காட்டுகிறாரா? தொழில்நுட்ப ஆதரவு பற்றி என்ன?

வாடிக்கையாளர் சேவை உங்களுக்கு மிக முக்கியமானது என்றால் நீங்கள் எவ்வாறு தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பது இங்கே.

சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை: வெரிசோன் வயர்லெஸ்

முதலிடம் வகிக்கும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்காக, வெரிசோனைப் பாருங்கள். ஆன்லைன் ஆதரவு, சமூக ஊடக பதில்கள் மற்றும் தொலைபேசியில் ஆதரவு ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக் கொண்ட டாம்ஸ் கையேட்டின் சோதனையில், வெரிசோன் 94/100 மதிப்பீட்டில் அதிகபட்ச மதிப்பெண்களைப் பெற்றது. கவரேஜைப் பொறுத்தவரை, தி வயர்குட்டர் வெரிசோனை முதலிடத்தில் மதிப்பிடுகிறது, எனவே நீங்கள் இரு முனைகளிலும் சிறந்ததைப் பெறுவீர்கள்.

இது உங்கள் திட்டம், உங்கள் குறிப்பிட்ட சாதனம் அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவு பற்றிய கேள்வியாக இருந்தாலும், வெரிசோன் அதை தொலைபேசியிலும், ஆன்லைனிலும், சமூக ஊடகங்கள் வழியாகவும் நகங்களை உருவாக்குகிறது. இது ஒரு ஆன்லைன் சாதன சிமுலேட்டரைக் கொண்டுள்ளது, இது உங்கள் குறிப்பிட்ட தொலைபேசியில் டுடோரியல்கள் மூலம் உங்களை அழைத்துச் செல்லக்கூடும், இதன்மூலம் நீங்கள் சிக்கல்களைக் கண்டுபிடிக்கலாம் அல்லது வெரிசோன் கடைக்குச் செல்லாமல் அல்லது அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைக் கற்றுக்கொள்ளலாம்.

இரண்டாம் இடம்: டி-மொபைல்

டாம்ஸ் கையேட்டின் மதிப்பீடுகளில், டி-மொபைல் வெரிசோனுக்குப் பின்னால் வரவில்லை, ஏனெனில் இது ஆதரவுக்கு வரும்போது ஒரு சிறந்த சமூக ஊடக இருப்பைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் அதன் தொலைபேசியின் ஆதரவு விரைவாகவும் உதவியாகவும் இருக்கிறது. சொல்லப்பட்டால், அதன் ஆன்லைன் ஆதாரங்கள் கொஞ்சம் சிறப்பாக இருக்கும். டி-மொபைல் குறித்து ஒரு டன் ஆராய்ச்சி செய்ய வேண்டியிருந்ததால், அந்த மதிப்பீட்டை நான் முழுமையாக ஏற்றுக்கொள்கிறேன். டி-மொபைலின் வலைத்தளம் சில நேரங்களில் மிகவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது, மேலும் அதன் தளத்தில் சரியாகக் கண்டுபிடிப்பதற்கு எளிதாக இருக்கக்கூடிய உதவி பக்கங்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு இது கொஞ்சம் கொஞ்சமாக தேவைப்படுகிறது.

சில பிரதிநிதிகளுடன் ஆன்லைனில் அரட்டை அடித்துள்ளதால், டி-மோ பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளருக்கு அவர்கள் உண்மையிலேயே செய்வதை விட அதிகம் தெரியும் என்று டி-மோ பிரதிநிதிகள் கருதுகிறார்கள் என்பதை நான் கவனித்தேன் (டாம் வழிகாட்டிக்கு ஒத்ததாக), எனவே அவர்களின் அறிவுறுத்தல்கள் எப்போதும் வெளிப்படையாக தெளிவாக இல்லை.

துளைக்குள் பேட்டிங்: AT&T

AT&T தானியங்கு பதிலளிக்கும் சேவைக்கு மாறியதால், தொலைபேசியில் அதன் ஆதரவு சிறந்ததல்ல. சொல்லப்பட்டால், மின்னஞ்சலுக்கான விரைவான பதிலளிப்பு நேரங்களுடன், அதன் ஆதரவு தளம் மிகவும் உதவியாக இருக்கும், ஆனால் சமூக ஊடகங்களில் அதன் பதில்கள் குறைவு.

ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் AT&T மிக உயர்ந்த இடத்தில் உள்ளது என்று ஜே.டி. பவர் கூறிய போதிலும் இந்த மதிப்பீடு உள்ளது. ஜே.டி. பவரின் மதிப்பீடு திறக்கப்படாத தொலைபேசிகளைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.

பின்புறத்தை கொண்டு வருதல்: ஸ்பிரிண்ட்

டாம்ஸ் கையேட்டின் மதிப்பீடுகளில், ஸ்பிரிண்ட் உண்மையில் ஐந்தாவது இடத்தில் உள்ளது, கிரிக்கெட் வயர்லெஸ் (AT&T க்கு சொந்தமான MVNO) க்கு பின்னால். டாம்ஸ் வழிகாட்டியின் கூற்றுப்படி, பிரதிநிதிகள் நட்பு மற்றும் விரைவாக பதிலளிக்கிறார்கள், ஆனால் சோதனையாளர்களுக்கு தொடர்ந்து தவறான தகவல்கள் வழங்கப்பட்டன, தலைப்புகளில் கூட பிரதிநிதிகள் நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்.

டாப் டென் ரிவியூஸின் மதிப்பீடு டாம்ஸ் கையேடுடன் ஒத்துப்போகிறது, இது சிறந்த கேரியர்களின் வழிகாட்டியில் நான்காவது இடத்தில் உள்ளது மற்றும் வாடிக்கையாளர் உதவி மற்றும் ஆதரவுக்காக கொத்து மிகக் குறைந்த மதிப்பெண்ணை வழங்குகிறது.

ஸ்பிரிண்ட்டை ஒரு நுகர்வோராகப் பார்ப்பது, வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை ஒதுக்கி வைப்பது, ஸ்பிரிண்ட் உங்கள் சொந்த சாதனக் கொள்கையை கொண்டு வருவது வெறுப்பாக இருக்கிறது, மேலும் ஒரு பெரிய அணைக்கவும். வழங்குநரிடமிருந்து உங்கள் தொலைபேசியை வாங்க விரும்புவது ஒரு விஷயம், ஆனால் இருப்பது மற்றொரு விஷயம். ஸ்பிரிண்டின் தேதியிட்ட சிடிஎம்ஏ தொழில்நுட்பம் அதை எல்லா முனைகளிலும் வைத்திருக்கிறது.

எங்கள் இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வாங்குவதற்கான கமிஷனைப் பெறலாம். மேலும் அறிக.