கேரியர் IQ அக்கறை. அல்லது, மாறாக, கேரியர் ஐ.க்யூவைப் பொறுத்தவரை, இது எல்லாவற்றையும் கவனிப்பதாகும். மிகவும் மோசமான கலிஃபோர்னியா பகுப்பாய்வு நிறுவனம் 2011 ஆம் ஆண்டின் பெரும் தனியுரிமை ஊழலை எதிர்கொண்டது, இன்று பார்சிலோனாவில் நடந்த மொபைல் வேர்ல்ட் காங்கிரஸில் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு - ஆபரேட்டர்கள் - நுகர்வோருக்கு அதிக வெளிப்படைத்தன்மையை வழங்குவதற்காக ஒரு புதிய தயாரிப்பை அறிவித்தது - அது நீங்களும் நானும் - உங்கள் ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்களிலிருந்து தரவு சேகரிக்கப்படுவது குறித்து.
அது இன்றைய அறிவிப்புக்கு நம்மைக் கொண்டுவருகிறது.
"வாடிக்கையாளர் அனுபவ டாஷ்போர்டு" என பெயரிடப்பட்ட CIQ, மீண்டும், ஆபரேட்டர்களுக்கு, இறுதி பயனர்களை நேரடியாக அல்ல - ஆபரேட்டர்கள் தங்கள் பயனர்களுக்கு அடிப்படை தவறு விளக்கங்களைக் காட்ட பயன்படுத்தக்கூடிய கருவிகளை வழங்கத் தொடங்கும். உங்கள் தொலைபேசியின் பேட்டரி வடிகட்டுகிறதா? நிறைய அழைப்புகளை கைவிடுகிறீர்களா? தொடர்ந்து மறுதொடக்கம் செய்யவா? CIQ இன் புதிய கருவிகள் உங்கள் தொலைபேசியில் என்ன நடக்கிறது என்பதையும், அது இயங்கும் பிணையத்தையும் சிறப்பாக விளக்குவதற்கு அனைத்து ஆபரேட்டர்களையும் உதவும். CIQ அடிப்படையில் ஆபரேட்டர்களுக்கு API களை வழங்கும், பின்னர் உங்கள் தொலைபேசியில் என்ன நடக்கிறது என்பதைக் காணும் திறனை அவர்களின் சொந்த வலைத்தளங்களில் உருவாக்க முடியும்.
இது இரு மடங்கு முன்மொழிவு. அதன் மையத்தில், சில வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பொறுப்புகளை மீண்டும் வாடிக்கையாளர் மீது வைப்பது, குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு தொலைபேசி அழைப்புகளை குறைப்பது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்களுக்கு உதவ உதவுங்கள். இது, ஆபரேட்டர் பணத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது. உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து எந்த வகையான தரவுகளை அறுவடை செய்கிறது என்பதை ஆபரேட்டருக்கு சரியாகக் காண்பிப்பதற்கான சிறந்த வாய்ப்பாகும். ஆனால் - இது மிகவும் பெரிய "ஆனால்" - இது ஏதேனும் அல்லது அனைத்தையும் செயல்படுத்த ஆபரேட்டருக்கு தான். கேரியர் ஐ.க்யூவின் தற்போதைய தயாரிப்புகளின் தொகுப்பைப் போலவே, இது ஒவ்வொரு ஆபரேட்டர் மற்றும் தளத்திற்கும் முற்றிலும் தனிப்பயனாக்கக்கூடியது. மேலே உள்ள படத்தில் நீங்கள் காண்பது போல் இது தோன்றாது (அநேகமாக இருக்காது). ஆபரேட்டர்கள் தனிப்பயனாக்க மற்றும் தரவைப் பொருத்தமாகக் காணும் அளவுக்கு வழங்குவதற்கும், எந்த விதத்திலும் அது பொருத்தமாக இருப்பதைக் காண்பதற்கும் சுதந்திரமாக இருக்கும். இப்போதைக்கு, இது இன்னும் முற்றிலும் விருப்பமானது (உண்மையில் ஆபரேட்டருக்கான CIQ தளத்தின் விலையை உயர்த்தும்).
எங்கள் பங்கிற்கு, இது ஆபரேட்டர்கள் நன்கு செலவழித்த பணமாக இருக்கும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். ஆபரேட்டர்களுக்கு பகுப்பாய்வு தேவைப்படுவதால், இறுதி பயனர்களுக்கு அதிக வெளிப்படைத்தன்மை தேவை. சரியாகச் செய்தால் (எப்போதுமே ஒரு பிடிப்பு இருக்கிறது, இல்லையா?), ஆபரேட்டர்கள் இங்கே இரண்டு பறவைகளை ஒரே கல்லால் கொல்ல முடியும்: இது நிகழ்நேரத்தில் ஆதரிக்கும் சாதனங்களைப் பற்றி தொடர்ந்து கற்றுக் கொள்ளுங்கள், அவ்வாறு செய்யாத வகையில் செய்யுங்கள் அதன் பயனர்களிடமிருந்து நரகத்தை பயமுறுத்துகிறது.
கேரியர் ஐ.க்யூ மொபைல் ஆபரேட்டர்களை அனுபவ நுகர்வோர் டாஷ்போர்டின் முதல் தரத்தை வழங்க உதவுகிறது
சாதனம் மற்றும் நெட்வொர்க் சிக்கல்களின் நுகர்வோர் புரிதலை மேம்படுத்துதல்
மொபைல் உலக காங்கிரஸ் 2012
பார்சிலோனா - (பிசினஸ் வயர்) - கேரியர் ஐ.க்யூ, மொபைல் ஆபரேட்டர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் தனிப்பட்ட மொபைல் அனுபவத்தைப் பற்றிய நேரடி நுண்ணறிவை வழங்க ஏதுவாக தங்கள் ஐ.க்யூ கேர் தளத்தை விரிவாக்குவதாக இன்று அறிவித்துள்ளது. Q2 2012 இல் கிடைக்கிறது, இந்த புதிய தொகுதி மொபைல் ஆபரேட்டர்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவ பகுப்பாய்வுகளை தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை போர்ட்டலில் சேர்க்க உதவும். இந்த தளம் நுகர்வோருக்கு அவர்களின் சாதனம், பயன்பாடுகள், பேட்டரி ஆயுள், நெட்வொர்க் கவரேஜ் மற்றும் கைவிடப்பட்ட அழைப்புகள் ஆகியவற்றின் உடல்நலம் மற்றும் செயல்திறன் தொடர்பான சிக்கல்களை நன்கு புரிந்துகொண்டு தீர்க்க அனுமதிக்கும்.
முன்னதாக, மொபைல் ஆதரவு ஆபரேட்டர்களில் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு முகவர்களுக்கு மட்டுமே ஐ.க்யூ கேர் கிடைத்தது, அவர்கள் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சிக்கல்களுக்கு அழைக்கப்பட்டபோது வாடிக்கையாளர் சிக்கல்களைக் கண்டறிய மேடையைப் பயன்படுத்தினர். சாதனம் அல்லது நெட்வொர்க்கில் உண்மையில் என்ன தவறு இருக்கிறது என்பதைக் கண்டறிய மொபைல் ஆபரேட்டர்களுக்கு ஐ.க்யூ கேர் வழங்குகிறது, இதனால் தொழில்நுட்ப ஆதரவு அழைப்புகளை ஒரு அழைப்புக்கு 10 நிமிடங்கள் வரை குறைக்கிறது. தரவுக்கு நிபுணர் கணினி விதிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், பேட்டரி வடிகால் ஏன் நிகழ்கிறது என்பதை ஐ.க்யூ கேர் விரைவாக அடையாளம் காண முடியும், அங்கு அழைப்பு தரம் சராசரியை விடக் குறைவாகவும், ஒரு சாதனம் உண்மையில் பிழையாகவும் இருக்கும்போது திருப்பித் தரப்பட வேண்டும். இப்போது, ஐ.க்யூ கேர் வாடிக்கையாளர் சேவை நுகர்வோர் போர்ட்டலை உள்ளடக்கும்.
"வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு என்பது பல மொபைல் ஆபரேட்டர்களுக்கான மிக வேகமாக வளர்ந்து வரும் செலவாகும், பெரும்பாலான நுகர்வோர் உதவிக்கு அழைப்பதை உண்மையில் விரும்பவில்லை என்றாலும், தவறு என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிக்க இவ்வளவு நேரம் எடுக்கும்" என்று கேரியர் ஐ.க்யூ தலைமை நிர்வாக அதிகாரி லாரி லென்ஹார்ட் கூறினார். "ஆபரேட்டர்களின் சுய உதவி இணையதளங்கள் மூலம் எங்கள் தொழில்நுட்பத்தை விரிவாக்குவதன் மூலம், நுகர்வோர் எப்போதுமே ஆதரவைக் கேட்காமல் தங்கள் சாதனத்தில் உள்ள சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து தீர்க்க முடியும்."
அம்ச புள்ளிவிவர தொலைபேசி பயனர்களை விட ஸ்மார்ட்போன் பயனர்கள் ஆதரவை அழைப்பதை விட இரு மடங்கு அதிகமாக இருப்பதாக தொழில் புள்ளிவிவரங்கள் தெரிவிக்கின்றன, ஆனால் மூன்றில் இரண்டு பங்கு ஸ்மார்ட்போன் பயனர்கள் வாடிக்கையாளர் கவனிப்புக்கு அழைப்பதற்கு சுய உதவி கருவிகளை விரும்புவார்கள்.
மேலும், ஸ்மார்ட்போன்கள் அம்ச தொலைபேசிகளைக் காட்டிலும் அதிக தவறு இல்லாத (என்.எஃப்.எஃப்) வருவாய் வீதத்தைக் கொண்டுள்ளன, இது திரும்பிய சாதனங்களில் 40 சதவீதம் வரை உள்ளது. கேரியர் ஐ.க்யூவின் தொழில்நுட்பம் மொபைல் ஆபரேட்டர்களுக்கு ஒரு தனிப்பட்ட சாதனம் தொடர்பான சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து தீர்க்க அனுமதிக்கிறது, மேலும் ஒரு சாதனம் உண்மையிலேயே தவறாக இருக்கிறதா என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் தவறு காணப்படாத வருமானத்தைக் குறைக்கிறது.
கேரியர் IQ பற்றி
வாடிக்கையாளர் அனுபவம் குறித்த விரிவான நோயறிதல்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளை வழங்குவதன் மூலம் மொபைல் நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் கைபேசிகளின் தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்த கேரியர் ஐ.க்யூ 2005 இல் நிறுவப்பட்டது. 150 எம் சாதனங்களுக்கு மேல் பயன்படுத்தப்பட்ட, இன்று கேரியர் ஐ.க்யூ மொபைல் நுண்ணறிவு தீர்வுகளை வழங்கும் முன்னணி நிறுவனமாகும், இது நெட்வொர்க் ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் சாதன உற்பத்தியாளர்களுக்கான மொபைல் அனுபவத்தைப் பற்றிய நுண்ணறிவை வழங்க மொபைல் சாதனங்களைப் பயன்படுத்துகிறது.
கேரியர் ஐ.க்யூ நுகர்வோர் தனியுரிமையை மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறது. விலகல் மூலம் அநாமதேயமாக்கல் மற்றும் நுகர்வோர் தேர்வு முக்கியமானது மற்றும் கேரியர் IQ அமைப்புகளின் திறன்களை உள்ளடக்கியது. மறைகுறியாக்கப்பட்ட சூழல் மூலம் சேவைகள் பிணைய ஆபரேட்டர்களுக்கு வழங்கப்படுகின்றன. கேரியர் ஐ.க்யூ நெட்வொர்க் ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் சாதன உற்பத்தியாளர்களுக்கு ஒரு சேவை வழங்குநராக செயல்படுகிறது, மேலும் கேரியர் ஐ.க்யூ இயக்கப்பட்ட மொபைல் சாதனங்களிலிருந்து தரவை சுயாதீனமாக பயன்படுத்துவதில்லை.
கலிபோர்னியாவின் மவுண்டன் வியூவை தலைமையிடமாகக் கொண்டு, கேரியர் ஐ.க்யூ என்பது அமெரிக்கா, இங்கிலாந்து, கொரியா மற்றும் மலேசியாவில் உள்ள அலுவலகங்களைக் கொண்ட ஒரு தனியார், துணிகர ஆதரவு நிறுவனமாகும்.
மேலும் தகவலுக்கு, www.carrieriq.com ஐப் பார்வையிடவும். கேரியர் ஐ.க்யூ ஸ்டாண்ட் ஏ 33 இல் ஹால் 2.1 இல் காட்சிக்கு வைக்கப்படும்.
