புதுப்பி: வீடியோ இப்போது யூடியூப்பில் இருந்து எடுக்கப்பட்டது, எனவே இந்த இடுகையிலிருந்து இறந்த இணைப்பை அகற்றியுள்ளோம்.
ஸ்பிரிண்ட் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மார்செலோ கிளேர் இன்று பிற்பகல் தனது "லிஸ்டிங் டூர்" இலிருந்து ட்வீட் செய்துள்ளார் - இது திடீரென்று நிறுத்தப்படும் - போட்டியில் எடையுள்ள "சாதாரண மனிதர்கள்" என்று நாங்கள் கருதுவதைக் கேட்கிறோம்.
ஒவ்வொரு நாளும் சாதாரண உரையாடல்களில் ஈடுபடும் பெரும்பாலான சாதாரண மக்களைப் போலவே, ஒருபோதும் பகிரங்கப்படுத்தப்படக் கூடாத விஷயங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் கூறப்பட்டன. நிச்சயமாக, விளம்பரப் பொருளாக இல்லை.
"நான் உங்களுக்கு ஒரு கேரியர் பெயரைச் சொல்லப்போகிறேன், உங்கள் மனதில் என்ன இருக்கிறது என்பதை நீங்கள் அடிப்படையில் சொல்ல வேண்டும் என்று நான் விரும்புகிறேன். டி-மொபைல். நான் உங்களிடம் 'டி-மொபைல்' என்று சொல்லும்போது … ஓரிரு வார்த்தைகள்."
"ஓ, என் கடவுளே. என் தலையில் வந்த முதல் இரண்டு வார்த்தைகள் … 'கெட்டோ, '" பெயரிடப்படாத பெண் கிளாரிடம் உடன்படிக்கையில் தலையசைக்கிறாள்.
அநாமதேய பெண் தொடர்கிறார்: "அது பயங்கரமானது."
ஆம். ஆமாம், அது செய்கிறது. கிளாரின் உடன்பாடு மோசமானது, மேலும் இது ஸ்பிரிண்டின் சிந்தனையின் பிரதிநிதியாக இருக்க வேண்டிய ஒன்றாகும்.
மற்றொரு ட்வீட்டில் ஒரு வீடியோ மிகவும் தொனி-காது கேளாதது. ஆனால் YouTube சேனலைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் உட்கார்ந்ததிலிருந்து மேலும் பலவற்றைக் காண்பீர்கள்.
அவள் அனுபவத்திலிருந்து பேசுகிறாள்: இந்த முன்னாள் #TMobile வாடிக்கையாளர் சொல்வதைக் கேளுங்கள். #SwitchToSprint https://t.co/g1IkVRfDnA க்கான நேரம்
- மார்செலோக்லேர் (@ மார்செலோக்லேர்) ஏப்ரல் 12, 2016
குறைவான பயங்கரமான பதில்கள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன: "நொண்டி சிறிய சகோதரியைப் போல, " "மிகவும் பயங்கரமான வாடிக்கையாளர் சேவை" மற்றும் "வேலை செய்யாது." வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எந்த அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைத் தேர்வுசெய்து தேர்வுசெய்ய விருப்பம் வழங்கப்படும் போது, இவைதான் நீங்கள் எதிர்பார்க்கலாம். அந்த முதல்? அதிக அளவல்ல.
அசல் ட்வீட்டுகள் வெளியேறிய இரண்டு மணி நேரத்திற்குப் பிறகு, வீடியோக்கள் சில தூசுகளை உதைக்கத் தொடங்கியபோது, கிளேர் மீண்டும் ட்வீட் செய்தார், இது "வாடிக்கையாளரின் சிறந்த சொற்கள் அல்ல" என்று கூறினார்.
உண்மையான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உண்மையான கருத்துகளைப் பகிர்கிறோம். வாடிக்கையாளரின் சிறந்த சொற்கள் அல்ல. யாரையும் புண்படுத்தும் பொருட்டு அல்ல.
- மார்செலோக்லேர் (@ மார்செலோக்லேர்) ஏப்ரல் 13, 2016
இந்த கட்டத்தில், வீடியோவில் வாடிக்கையாளர் மீது ஏதேனும் தவறுகளைச் செய்ய முயற்சிப்பதன் மூலம் தவறான திசையில் இது இரண்டாவது படியாகும். ஒரு வாடிக்கையாளரைக் கொண்டிருப்பது இது ஒரு விஷயம் என்று கூறுகிறது, ஆனால் இங்கே உண்மையான பிரச்சினை என்னவென்றால், நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கிளேர் அவருடனும் ஸ்பிரிண்டிற்கும் ஒட்டுமொத்தமாக ஒப்புக் கொண்டார், இது நிறுவனம் எப்படி நினைக்கிறது என்பதற்கான பிரதிநிதியாக இருக்க வேண்டும் என்று முடிவு செய்தது. எல்லா இடங்களிலும் தவறான முடிவு.
கிளேர் பின்னர் மன்னிப்பு கேட்டார் (மீண்டும்) மற்றும் வீடியோ அகற்றப்படும் என்று கூறினார். வீடியோவுக்கான YouTube இணைப்பு இப்போது இறந்துவிட்டது, ஆனால் மற்றவர்கள் - குறைவான தாக்குதல் உள்ளடக்கம் கொண்டவை - இன்னும் உள்ளன.
நுகர்வோருக்கு செவிசாய்ப்பதே எனது வேலை. வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதே எங்கள் கருத்து. எங்கள் தரப்பில் மோசமான தீர்ப்பு. மன்னிப்புகள். வீடியோவை கீழே எடுத்துக்கொள்வது.
- மார்செலோக்லேர் (@ மார்செலோக்லேர்) ஏப்ரல் 13, 2016
