கேலக்ஸி நோட் 7 இறந்திருக்கலாம், ஆனால் கொரியாவின் தலைமையகம் முதல் கனடா போன்ற மிகச் சிறிய சந்தைகள் வரை இந்த சம்பவத்தின் அனுபவம் நிறுவனம் முழுவதும் தெளிவாக எதிரொலித்தது. சியோலில் திங்கள்கிழமை அதிகாலை ஒரு செய்தியாளர் சந்திப்பு தொடங்கியது, சாம்சங்கின் மொபைல் தலைவர் டி.ஜே. கோ, நிறுவனத்தின் சமீபத்திய தொல்லைகளுக்கு பொறுப்பேற்றார்.
"எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், கேரியர்கள், சில்லறை மற்றும் விநியோக பங்காளிகள் மற்றும் எங்கள் வணிக கூட்டாளர்கள் அனைவருக்கும் நான் ஆழ்ந்த மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறேன், " என்று அவர் கூறினார். "உங்கள் பொறுமை மற்றும் தொடர்ச்சியான ஆதரவுக்கு நாங்கள் நன்றி கூறுகிறோம். உங்கள் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெறுவதற்கான முதல் படியாக, கேலக்ஸி நோட் 7 சம்பவத்தின் காரணம் குறித்து முழுமையான புரிதலை உங்களுக்கு வழங்குவதும், எடுக்க ஒரு விரிவான திட்டத்தை செயல்படுத்துவதும் முக்கியம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். தடுப்பு நடவடிக்கைகள்."
குறிப்பு 7 இன் மறைவின் விவரங்களை சாம்சங் மிகச்சிறந்த, ஏறக்குறைய விவரிக்கிறது, குறிப்பு 7 க்குள் உள்ள பேட்டரிகள் தவறாக இருப்பதற்கான வழிகளை உள்ளடக்கியது, மேலும் தொலைபேசியின் வடிவமைப்பிற்கு இயல்பாக எதுவும் சேஸில் தீ ஏற்படாது. 30, 000 தனித்தனி பேட்டரிகளுடன் 200, 000 க்கும் மேற்பட்ட தொலைபேசிகள் பல்வேறு நிலைமைகளில் சோதிக்கப்பட்டன என்று கோ விளக்கினார், நீர் நுழைவு அல்லது நிறுவனத்தின் விரைவான சார்ஜிங் அல்லது வயர்லெஸ் சார்ஜிங் செயல்படுத்தல் போன்றவை தீ பரவுவதற்கு பங்களித்தனவா என்பதை நிராகரிக்க. அது எதுவும் செய்யவில்லை.
சாம்சங் பேட்டரிகள் மீது மட்டுமே குற்றம் சாட்டியது.
அதற்கு பதிலாக, சாம்சங் பேட்டரிகள் மீது மட்டுமே குற்றம் சாட்டியது, சாம்சங் கனடாவின் மொபைல் பிரிவின் வி.பி., கோ அல்லது பால் பிரான்னென், சப்ளையர்களின் பெயர்களை வெளியிடவோ அல்லது நேரடியாக குற்றம் சாட்டவோ மாட்டார்கள். "பேட்டரிகளில் எவ்வளவு தவறு இருக்கிறதோ, அதேபோல் நாங்கள் உருவாக்க விரும்பும் பேட்டரிகளின் கண்ணாடியை நாங்கள் வழங்குகிறோம். அவை தரமான பேட்டரிகளை உருவாக்குகின்றன, எங்களுக்கு மட்டுமல்ல, இந்தத் தொழில் முழுவதும் மில்லியன் கணக்கான யூனிட்டுகள் மற்றும் ஆயிரக்கணக்கான சாதனங்களுக்கு, மற்றும் பிரச்சினை குறிப்பு 7 க்காக குறிப்பாக கட்டப்பட்ட பேட்டரிகளுக்கு, "பிரானென் ஆண்ட்ராய்டு சென்ட்ரல் ஞாயிற்றுக்கிழமை இரவு அளித்த பேட்டியில் கூறினார். சாம்சங் பழுதடைந்த பேட்டரிகளை உருவாக்கவில்லை, ஆனால் அது சப்ளையர்களை அவ்வாறு செய்யக்கூடிய நிலையில் வைத்தது.
இந்த ஒரே நேரத்தில் ஏற்றுக்கொள்வதும் பொறுப்பை பரப்புவதும் எவ்வாறு முன்னேறுவது என்பது குறித்த சாம்சங்கின் மூலோபாயத்தின் அடிப்படையை உருவாக்குகிறது. கோ தனது அறிமுக அறிக்கையை காட்டிய உடனேயே, மனந்திரும்புதலும், மேம்படுத்துவதாக உறுதியளித்ததும், அவர் ஒரு மணிநேர நீடித்த, வாசகங்கள் நிறைந்த கனமான செயல்திறனாக மாறும், அதாவது தகவல்களைத் தானே அலசுவதற்காக பொதுமக்களுக்கு உறுதியளிக்க வேண்டும். உண்மையில், வேதியியல் அல்லது மின் பொறியியல் பட்டம் இல்லாத எவருக்கும் சாம்சங் எஸ்.டி.ஐ தயாரித்த பேட்டரி ஏ, "மேல் மூலைகளில் சிதைவின் கலவையைக் கொண்டிருந்தது + மெல்லிய பிரிப்பான் + சைக்கிள் ஓட்டுதல் காரணமாக இயந்திர அழுத்தங்களை மீண்டும் மீண்டும் ஏற்படுத்துகிறது, மூலையில் அலுமினியம் மற்றும் செப்பு படலம் இடையே ஒரு ஐ.எஸ்.சி.க்கு வழிவகுக்கும் பிரிப்பான் சேதத்தின் அதிக வாய்ப்பு."
யதார்த்தம் இன்னும் நுட்பமானது - ஒரு பெரிய பேட்டரியை ஒரு சிறிய சட்டகத்தில் சேர்க்க குறிப்பு 7 ஐ தள்ளுவதற்கான நிறுவன முடிவுகள் லித்தியம் அயன் கலங்களின் சப்ளையர்கள் இருவரையும் தவறுகளைச் செய்யும்படி கட்டாயப்படுத்தின, அத்தியாவசிய நடவடிக்கைகளைத் தவிர்க்கவும், தரமான சோதனையின் வழக்கமான அளவைத் தவிர்க்கவும் மொபைல் தொழில் தேவை.
புறக்கணிப்பு என்னவென்றால், அதைப் போலவே பல அலகுகளைச் சோதிப்பதன் மூலமும், பிரச்சினையைத் தெரிந்துகொள்ள தேவையான நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவழிப்பதன் மூலம், தங்களது சொந்த அறிக்கைகளை உருவாக்கிய மூன்று சுயாதீன அமைப்புகளை பணியமர்த்துவது உட்பட, பொதுமக்கள் போதுமான அளவு சமாதானமாகவும் சுதந்திரமாகவும் உணருவார்கள் நிறுவனத்தின் எதிர்காலத்தை நோக்கி. கோ அல்லது பிரான்னென் ஒப்புக் கொள்ளாதது என்னவென்றால், வெவ்வேறு சப்ளையர்களிடமிருந்து இரண்டு செட் பேட்டரிகளை வைத்திருப்பது முற்றிலும் விரும்பத்தகாதது, தீ மற்றும் காயத்தை ஏற்படுத்தும் அளவுக்கு குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடுகள் உள்ளன. அதற்கு பதிலாக, குறிப்பு 7 ஐ சோதனை செய்வதில் ஈடுபட்ட நான்கு குழுக்களும் ஒரே முடிவுக்கு வந்தன: தொழில்நுட்பத்தின் எல்லைகள் வெகுதூரம் தள்ளப்பட்டன, மேலும் தவறுகள் செய்யப்பட்டன.
"முதலில் கனேடிய சந்தைகளில் இருந்த பேட்டரி ஏ, 'பை பிரச்சினை' (மேல் மூலைகளில் சிதைப்பது) இருந்தது, " என்று பிரான்னென் கூறினார், "இது எக்ஸ்போனெண்ட்டுடன் பணிபுரிவதன் மூலம், பேட்டரி பி இல்லாதபோது நம்புவதற்கு வழிவகுத்தது. அந்த பிரச்சினை, அது பாதுகாப்பாக இருக்கும். " ஆனால் பேட்டரி பி, பேட்டரி ஏ உடன் "முற்றிலும் தொடர்பில்லாத" பிரச்சினை இருப்பதாக அவர் ஒப்புக் கொண்டார்.
புறக்கணிப்பு என்னவென்றால், அதைப் போலவே பல அலகுகளைச் சோதிப்பதன் மூலமும், சிக்கலைக் கண்டுபிடிப்பதற்குத் தேவையான நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவழிப்பதன் மூலம், பொதுமக்கள் போதுமான அளவு சமாதானப்படுவார்கள்.
எக்ஸ்போனென்ட், யுஎல் மற்றும் டி வி ரைன்லேண்டின் கண்டுபிடிப்புகளின் அடிப்படையில், ஆம்பெரெக்ஸால் கட்டப்பட்ட பேட்டரி பி, உற்பத்தியில் இருந்து "வெல்டிங் குறைபாடுகள்" இருப்பது கண்டறியப்பட்டது மற்றும் "நேர்மறை எலக்ட்ரோடு தாவலில் பாதுகாப்பு நாடா இல்லாமல்" செய்யப்பட்டது, இது ஒரு உள் கலத்தின் சாத்தியத்தை அதிகரிக்கும் தவறு, "பிரானென்" ஒரு உற்பத்தியாளராக எங்களுக்கு மோசமான சூழ்நிலை "என்று அழைத்ததற்கு வழிவகுத்தது.
ஒரு பறவையின் பார்வையில் இருந்து, சாம்சங் அதன் சரியான விடாமுயற்சியைச் செய்துள்ளது; இது தீ விபத்துக்கான காரணத்தை வெற்றிகரமாக விளக்கியுள்ளது மற்றும் அதன் எட்டு-புள்ளி பேட்டரி பாதுகாப்பு சோதனை மூலம், இதுபோன்ற பிரச்சினை மீண்டும் ஒருபோதும் ஏற்படாது என்று உறுதியளித்தது. ஆனால் சாம்சங் உண்மையில் இதிலிருந்து உயரமாக நிற்க முடியும் என்று ப்ரான்னென் நம்புகிறார், இது ஒரு நேர்மறையான கார்ப்பரேட் குடிமகனாக வளர்ந்து, மேம்பட்ட தர உத்தரவாதம் மற்றும் லித்தியம் அயன் பேட்டரிகளைப் பயன்படுத்தும் அனைத்து தயாரிப்புகளையும் மிகவும் கடுமையான சோதனைக்கு உட்படுத்துகிறது.
"நீங்கள் திரும்பி வந்து குறிப்பு 7 இன் மூல காரணம் என்ன என்பதைப் பார்த்தால், அதற்கு வடிவமைப்பு, மென்பொருள் அல்லது பயன்பாட்டினுக்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை. இது பேட்டரி, கதையின் முடிவு. எனவே இதன் விளைவாக, எங்களுக்குத் தேவை என்பதை நாங்கள் உணர்ந்தோம் ஒரு சாதன நிலைப்பாட்டில் இருந்து நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்பதைப் பற்றி அதிக அளவில் ஆராய வேண்டும், "என்று பிரான்னென் கூறினார்.
பேட்டரி செயலிழப்புகளுக்கான "சாத்தியமான" காரணங்கள் என்ன என்பதை யுஎல் மற்றும் எக்ஸ்போனென்ட் இருவரும் விரிவாக எழுதினர், ஆனால் பலருக்கு விளக்கங்கள் திருப்தியற்றதாகவே இருக்கும்.
"ஆனால் நாங்கள் பேட்டரிகளின் வடிவமைப்போடு தொடர்புடைய ஒரு ஆலோசனைக் குழுவையும் உருவாக்கினோம், ஏனென்றால் இது ஒரு சாம்சங் கண்ணோட்டத்தில் முக்கியமானது, இதை நாங்கள் தொழில்துறையுடனும் - முழுத் தொழிலுடனும் பகிர்ந்து கொள்ளத் தொடங்குகிறோம் - ஏனெனில் லித்தியம் அயன் பேட்டரிகள் மிகவும் சக்திவாய்ந்த கருவிகள், ஆனால் அவை கூட முடியும் சரியான வழியில் வடிவமைக்கப்படவில்லை, கட்டமைக்கப்படவில்லை மற்றும் செயல்படுத்தப்படாவிட்டால் மிகவும் ஆபத்தானதாக இருங்கள்."
அந்த கோட்பாட்டை சோதிக்க சாம்சங் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. நிறுவனம் சமீபத்தில் "பல ஆண்டுகளில் நான்காவது காலாண்டுகளில் ஒன்றாகும்" என்றும், கேலக்ஸி எஸ் 7 மற்றும் எஸ் 7 விளிம்பு "இன்னும் நம்பமுடியாத பிரபலமான தயாரிப்புகள்" என்றும் பிரான்னென் கூறினார்.
தயாரிப்பு சோதனையின் புதிய விதிமுறை வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்தும் என்பதை நிரூபிக்க முயற்சிப்பது எளிதான காரியமாக இருக்காது, ஆனால் "அடுத்த 90 நாட்களில் புதிய தயாரிப்புகளை நாங்கள் போர்ட்ஃபோலியோவில் சேர்க்கும்போது, அந்த வேகத்தை நாங்கள் தொடர்ந்து உருவாக்குவோம், " என்று அவர் கூறினார், கேலக்ஸி எஸ் 8 ஐக் குறிக்கிறது, இப்போது ஏப்ரல் தொடக்கத்தில் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
சாம்சங்கின் குறிப்பு 7 கண்டுபிடிப்புகளின் முக்கிய சிக்கல் என்னவென்றால், அத்தகைய ஒரு நிறுவனத்தின் அளவு காரணமாக, விளையாட்டில் பல மாறிகள் உள்ளன. யுஎல் மற்றும் எக்ஸ்போனென்ட் இரண்டும் பேட்டரி செயலிழப்புகளுக்கான "சாத்தியமான" காரணங்கள் குறித்து விரிவாக எழுதின, ஆனால் பல விளக்கங்கள் திருப்தியற்றதாகவே இருக்கும். யதார்த்தம் இன்னும் நுட்பமானது - ஒரு பெரிய பேட்டரியை ஒரு சிறிய சட்டகத்தில் சேர்க்க குறிப்பு 7 ஐ தள்ளுவதற்கான நிறுவன முடிவுகள் லித்தியம் அயன் கலங்களின் சப்ளையர்கள் இருவரையும் தவறுகளைச் செய்யும்படி கட்டாயப்படுத்தின, அத்தியாவசிய நடவடிக்கைகளைத் தவிர்க்கவும், தரமான சோதனையின் வழக்கமான அளவைத் தவிர்க்கவும் மொபைல் தொழில் தேவை.
சாம்சங் இப்போது ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட அனைத்து குறைபாடுகளுக்கும் பின்னர், நல்ல குடிமகனின் பாத்திரத்தை வகிக்க முற்பட்டிருப்பது பாராட்டத்தக்கது என்றாலும், இந்த தோல்வியை முதன்முதலில் தூண்டிய கடுமையான போட்டித்தன்மையால் பரவிய ஹப்ரிஸின் பங்களிப்பை நாம் கவனிக்க முடியாது.
மீண்டும், கேலக்ஸி நோட் வரி பழுதுபார்க்க முடியாத அளவுக்கு சேதமடைந்துள்ளதாக நாங்கள் நினைத்தோம், நாங்கள் முட்டாள்கள் என்று நிரூபிக்கப்பட்டோம். குறிப்பு 7 உடன் என்ன நடந்தது என்பது பற்றி முடிந்தவரை திறந்த மற்றும் வெளிப்படையானதாக இருக்கக்கூடிய அனைத்தையும் சாம்சங் செய்துள்ளது, எனவே இந்த சாம்பலிலிருந்து நல்ல விஷயங்கள் வெளிப்படும் என்று நம்புகிறோம்.
